ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ အားသာချက်များ- စာနာမှုကို အရှိန်မြှင့်ပါ။ဒါဟာ သင့်ဆီက ဖောက်သည်တွေ အရင်ကထက် ပိုလိုအပ်နေတဲ့ အရာတစ်ခုပါ။

ဖောက်သည်များ၏ 75% ခန့်သည် ကပ်ရောဂါကြောင့် ကုမ္ပဏီ၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် ပိုမိုစာနာနားလည်မှုနှင့် တုံ့ပြန်မှုရှိသင့်သည်ဟု ယုံကြည်ကြောင်း ပြောကြားခဲ့သည်။

"ကောင်းမွန်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖြစ် အရည်အချင်းပြည့်မီသောအရာသည် ပြောင်းလဲနေပြီး လျင်မြန်စွာပြောင်းလဲနေသည်"။“လွန်ခဲ့တဲ့နှစ်အနည်းငယ်က၊ သင့်အနေနဲ့ အလိုအလျောက်ပြန်စာတွေပေးပို့ပြီး သင်အကောင်းဆုံးလုပ်ဆောင်နေကြောင်း စိတ်ချယုံကြည်စွာပြောဆိုခြင်းဖြင့် သုံးစွဲသူတွေကို ဂရုတစိုက်ခံစားရစေနိုင်ပါတယ်။ဖောက်သည်များ ပိုမိုပညာတတ်ပြီး အချင်းချင်း ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ ချိတ်ဆက်နိုင်သောကြောင့် ၎င်းသည် မပျံသန်းနိုင်တော့ပါ။ကပ်ရောဂါကို ရောနှောပြီး ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအတွက် သင့်တွင် အလွန်မြင့်မားသော မျှော်လင့်ချက်များရှိသည်။"

အခု သူတို့ ဘာလိုချင်ဆုံးလဲ။သူတို့ရဲ့ ပြဿနာတွေကို မြန်မြန်ပြေလည်စေချင်တယ်။ပြီးတော့ သူတို့ရွေးချယ်တဲ့ ချန်နယ်တွေမှာ သူတို့ကို ပြေလည်စေချင်တယ်။

ဤသည်မှာ ဖောက်သည်များ၏ အရေးကြီးဆုံး လိုချင်မှု သုံးခုကို အနီးကပ် ကြည့်ပါ။

ကိုယ်ချင်းစာစိတ် ပိုရှိအောင် ဘယ်လိုလုပ်မလဲ။

ဖောက်သည်များ၏ 25% ကျော်သည် ရှေ့တန်းဖောက်သည် အတွေ့အကြုံကောင်းများကို ပိုမိုတုံ့ပြန်မှုကို လိုလားကြသည်။ဖောက်သည်များ၏ 20% ခန့်သည် စာနာမှု ပိုလိုချင်ကြသည်။ပြီးတော့ 30% က နှစ်ခုစလုံးကို လိုချင်တယ် - တုံ့ပြန်မှုနဲ့ စာနာမှု ပိုလိုချင်တယ်။

ဤသည်မှာ ကူးစက်ရောဂါခေတ်ဝန်ဆောင်မှုတွင် စာနာနားလည်မှုပိုမိုတည်ဆောက်ရန် နည်းလမ်းသုံးမျိုးရှိပါသည်။

• ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏ ခံစားချက်များ မှန်ကန်သည်ဟု ခံစားစေပါ။သူတို့နဲ့သဘောတူဖို့ မလိုပါဘူး၊ ဒါပေမယ့် စိတ်ပျက်တာ၊ စိတ်ပျက်တာ၊ စိတ်ရှုပ်တာ၊ ရှုပ်တာ စသဖြင့် မျှတမှုရှိကြောင်း သူတို့ကို အသိပေးစေချင်ပါတယ်။ "အဲဒါက ဘယ်လိုဖြစ်နိုင်လဲ (စိတ်ရှုပ်စရာ၊ စိတ်ရှုပ်စရာ၊ လွှမ်းခြုံ...) ”
• အခက်အခဲများကို အသိအမှတ်ပြုပါ။ကပ်ရောဂါဘေးမှ နာကျင်ခြင်း သို့မဟုတ် မငြိမ်မသက်သောခံစားချက်အချို့ကို မည်သူမှ မလွတ်မြောက်နိုင်ပါ။အဲဒီမှာ မရှိဘူးလို့ မထင်လိုက်ပါနဲ့။ခက်ခဲသောနှစ်၊ မကြုံစဖူးအချိန်များ၊ ခက်ခဲသောအခြေအနေ သို့မဟုတ် ၎င်းတို့ ဝန်ခံသည်ဖြစ်စေ ခက်ခဲသောနှစ်ဖြစ်ကြောင်း ဖောက်သည်များနှင့် သဘောတူပါ။
• လျှောက်ပါ။ဟုတ်ပါတယ်၊ ပြဿနာတွေကို ဖြေရှင်းဖို့ လိုအပ်နေပါသေးတယ်။ဒါကြောင့် သူတို့ကို ပိုကောင်းစေမယ့် ဖြေရှင်းနည်းတွေကို တွဲသုံးပါ။“ကျွန်တော်က ဒါကို ထိန်းနိုင်တဲ့သူပါ” သို့မဟုတ် “ဒါကို ချက်ချင်း ဂရုစိုက်ကြပါစို့” ဟု ပြောပါ။

ပြဿနာများကို အမြန်ဖြေရှင်းနည်း

ဖောက်သည်အများစုသည် ဝန်ဆောင်မှုကို နှစ်သက်သည်ဟု ဆိုကြသော်လည်း ဆုံးဖြတ်ချက်များ ပိုမိုမြန်ဆန်စေရန် လိုလားနေကြဆဲဖြစ်သည်။

အဲဒါကို ငါတို့ ဘယ်လိုသိလဲ။40% နီးပါးက အချိန်မီဖြေရှင်းပေးချင်သည်ဟု ဆိုသည်၊ ဆိုလိုသည်မှာ ၎င်းကိုဖြေရှင်းပေးစေလိုသည်ဟု ဆိုသည်။သူတို့ရဲ့သတ်မှတ်ချိန်။30% လောက်က တတ်ကျွမ်းနားလည်တဲ့ customer experience professionals တွေနဲ့ ဆက်ဆံချင်ကြပါတယ်။ပြီးတော့ 25% နီးပါးက သူတို့ရဲ့ စိုးရိမ်ပူပန်မှုတွေကို ထပ်တလဲလဲလုပ်ဖို့အတွက် ခံနိုင်ရည်မရှိဘူး။

ထိုပြဿနာသုံးရပ်ကို ပြုပြင်ရန်။

• အချိန်ကာလအပိုင်းအခြားကိုမေးပါ။ဝန်ဆောင်မှုကျွမ်းကျင်သူအများစုသည် အဖြေတစ်ခု သို့မဟုတ် အဖြေတစ်ခုမည်မျှကြာမည်ကို သိသည်။ဒါပေမယ့် ဖောက်သည်တွေက သူတို့ကို သင်ပြောပြပြီး မျှော်လင့်ချက်ကို ချမှတ်မထားရင် မလုပ်သင့်ပါဘူး။ဖြေရှင်းချက်တစ်ခုကို မျှော်လင့်နိုင်သည့်အခါတွင် ဝယ်ယူသူများကို ပြောပြပါ၊ ၎င်းသည် ၎င်းတို့အတွက် အဆင်ပြေမှုရှိမရှိကို မေးမြန်းပါ၊ မဟုတ်ပါက မှန်ကန်သောအချိန်ကို ရှာဖွေရန် လုပ်ဆောင်ပါ။
• အရှိန်မြှင့်လေ့ကျင့်။အထူးသဖြင့် ၎င်းတို့သည် အဝေးမှ အလုပ်လုပ်ပါက၊ သုံးစွဲသူများအပေါ် သက်ရောက်မှုရှိသော မည်သည့်ပြောင်းလဲမှုများအတွက်မဆို ရှေ့တန်းမှ ကျည်ဆန်ညွှန်သည့် အချက်အလက်များကို ပေးပို့ရန် ကြိုးစားပါ။မူဝါဒများ၊ အချိန်စာရင်းများ၊ ထုတ်ကုန်များ၊ ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ဖြေရှင်းချက်များတွင် အပြောင်းအလဲများ သို့မဟုတ် ချို့ယွင်းချက်များကဲ့သို့သော အရာများကို ထည့်သွင်းပါ။
• ပိုမိုကောင်းမွန်သော မှတ်စုမှတ်သားခြင်းနှင့် ဖြတ်သွားခြင်းကို အားပေးပါ။မူရင်းပံ့ပိုးကူညီသူသည် ဖောက်သည်အား နောက်လာမည့်သူအား မိတ်ဆက်ပေးသောအခါတွင် သင်သည် ဖောက်သည်များကို ကူညီရန် အခြားသူတစ်ဦးထံ ပြောင်းရွှေ့ရမည်ဖြစ်ပြီး၊ တိုက်ရိုက်လက်လွှဲမှုများအတွက် ကြိုးပမ်းပါ။ထိုသို့မဖြစ်နိုင်ပါက ပြဿနာ၊ တောင်းဆိုချက်များနှင့် မျှော်လင့်ချက်များကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းမှတ်စုထားရန် ဝန်ထမ်းများအား လေ့ကျင့်ပေးပါ၊ သို့မှသာ အကူအညီပေးမည့်သူသည် ထပ်ခါတလဲလဲ မေးခွန်းများမမေးဘဲ ဖြေဆိုနိုင်ပါသည်။

ဖောက်သည်တွေရှိတဲ့နေရာမှာထားပါ။

လူကြိုက်များသော ယုံကြည်ချက်ရှိသော်လည်း၊ Gen Z မှ Baby Boomers မှ မျိုးဆက်အသီးသီးရှိ သုံးစွဲသူများသည် အကူအညီရယူရာတွင် အလားတူဦးစားပေးမှုများရှိသည်။သူတို့ရဲ့ ပထမဦးစားပေးက အီးမေးလ်ပါ။

တစ်ခုတည်းသော ခြားနားချက်မှာ လူငယ်မျိုးဆက်သစ်များသည် ချက်တင်နှင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာကို ၎င်းတို့၏ ဒုတိယဦးစားပေးအဖြစ် နှစ်သက်ကြပြီး မျိုးဆက်ဟောင်းများက ဖုန်းကို ၎င်းတို့၏ ဒုတိယဦးစားပေးအဖြစ် နှစ်သက်ကြသည်။

အောက်ခြေလိုင်း- သင်သည် ၎င်းတို့ရှိနေသည့် ဖောက်သည်များအား အွန်လိုင်း၊ ဖုန်းနှင့် အီးမေးလ်မှတဆင့် ဆက်လက်ပံ့ပိုးပေးလိုပြီး သင်၏လေ့ကျင့်မှုနှင့် အရင်းအမြစ်များကို အီးမေးလ်ပံ့ပိုးမှုတွင် အများအပြားထည့်သွင်းထားလိုပါသည်။ဤနေရာတွင် သုံးစွဲသူများသည် ၎င်းတို့အဆင်ပြေစွာ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်သည့် အသေးစိတ်အဖြေများကို ရရှိနိုင်သည်။

အင်တာနက်မှကူးယူသည်။