ဘတ်ဂျက်ပိုကြီးတဲ့ ဝန်ထမ်းတွေနဲ့ ပိုကြီးတဲ့ ကုမ္ပဏီတွေအတွက် ချတ်လုပ်ခဲ့ဖူးတယ်။မဟုတ်တော့ပါဘူး။ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့တိုင်းနီးပါးသည် ချတ်လုပ်ခြင်းကို ကမ်းလှမ်းနိုင်သည်။နောက်ဆုံးတော့၊ အဲဒါက ဖောက်သည်တွေ လိုချင်တဲ့အရာပါ။

Forrester သုတေသနအရ ဖောက်သည်များ၏ 60% နီးပါးသည် အကူအညီရယူရန် အွန်လိုင်းစကားပြောခန်းကို အသုံးပြုခဲ့ကြသည်။

အကယ်၍ သင်သည် အလယ်အလတ်မှ အသေးစား ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်း လုပ်ကိုင်သူဖြစ်ပါက၊ ယခုအချိန်သည် စကားပြောခန်းကို မြှင့်တင်ရန် အချိန်ကောင်းဖြစ်သည်။အဲဒါကို ကမ်းလှမ်းပြီးပြီဆိုရင်တော့ ညှိချင်မှ အဆင်ပြေမယ်။

“ချတ်မှတစ်ဆင့် ထူးခြားသောဝန်ဆောင်မှုကို ပေးဆောင်ခြင်းသည် နည်းပညာပလက်ဖောင်းတစ်ခုရွေးချယ်ခြင်းထက် ပိုမိုပါဝင်သည်” ဟု Kate Zabriskie ကဆိုသည်။"Chat သည် ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင်စည်းမျဉ်းများပါရှိသည့် သီးခြားဆက်သွယ်ရေးချန်နယ်တစ်ခုဖြစ်ပြီး ချတ်ကိုအကောင်အထည်ဖော်ရန် ရွေးချယ်သည့်အဖွဲ့အစည်းများသည် ၎င်းကိုထိရောက်စွာအသုံးပြုရန် ၎င်းတို့၏ဝန်ဆောင်မှုကိုယ်စားလှယ်များကို ပြင်ဆင်ရန်လိုအပ်သည်။"

Zabriskie က ဤအဆင့်များကို လုပ်ဆောင်ရန် အကြံပြုသည်-

1. မှန်ကန်သောလူကို ရွေးပါ။

ပလက်ဖောင်းကို နေရာချထားခြင်းဖြင့်၊ ဝယ်ယူသူများနှင့် ကောင်းမွန်စွာ ဆက်ဆံပြီးသော ဝန်ဆောင်မှုကျွမ်းကျင်သူများကို ရွေးပါ။

ပိုအရေးကြီးတာက စာရိုက်မြန်ပြီး စာရေးကောင်းတဲ့သူတွေကို မေးပါ။ချတ်သည် တရားဝင်နည်းနိုင်သော်လည်း စာလုံးပေါင်းနှင့် သဒ္ဒါသည် အရေးကြီးနေသေးသည်။

2. စံချိန်စံညွှန်းသတ်မှတ်ပါ။

အဖွဲ့တစ်ဖွဲ့ဖြင့်၊ သင့်လုပ်ငန်းဆောင်တာများအတွက် ကျိုးကြောင်းဆီလျော်သော စံနှုန်းများ သတ်မှတ်ပါ- ကဲ့သို့သော အရာများအတွက်၊

• အရေအတွက်။ကိုယ်စားလှယ်တစ်ဦးသည် တစ်ပြိုင်နက် chats မည်မျှပြုလုပ်သင့်သနည်း။အစပိုင်းတွင် ၎င်းတို့သည် တစ်ခုနှင့်တစ်ခု ကပ်ထားသင့်ပြီး အတွေ့အကြုံရှိသော ကိုယ်စားလှယ်များသည်ပင် ၎င်းကို သုံးနှစ်အောက် ထားရှိသင့်သည်ဟု Zabriskie ကဆိုသည်။
• အကြောင်းအရာများ။အကြောင်းအရာအားလုံးသည် ချတ်အတွက် မသင့်လျော်ပါ။သင့်လုပ်ငန်း၊ စည်းမျဉ်းများ၊ အသိပညာအတိမ်အနက်နှင့် အရင်းအမြစ်များပေါ် မူတည်၍ ချတ်တွင် သင်ဘာလုပ်နိုင်သည်နှင့် အော့ဖ်လိုင်းပြောင်းသင့်သည်တို့ကို ဆုံးဖြတ်ပါ။
• ကန့်သတ်ချက်များ။အကြောင်းအရာများ၊ ချတ်ဖလှယ်မှုကြာချိန်နှင့် chat မှ မတူညီသောမုဒ်သို့ပြောင်းရန်အတွက် အခြားအရည်အချင်းများကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ပါ။

3. သင့်အမှတ်တံဆိပ်အပေါ် သစ္စာရှိပါ။

သင့်ရှိပြီးသား ကုန်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုပုံစံနှင့် ကိုက်ညီသော ဘာသာစကားကို အသုံးပြုရန် ကိုယ်စားလှယ်များကို လေ့ကျင့်ပေးပါ။သင် chat တွင်ရှိပြီးသားထက်ပိုတရားဝင် သို့မဟုတ် အလွတ်သဘောဖြစ်ရန် မလိုအပ်ပါ။

ကိုယ့်ကိုယ်ကို မေးပါ-

• ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် အချက်အလက်များကို မျှဝေထားပြီးဖြစ်ပါက ချတ်ကို မည်သို့စတင်သင့်သနည်း။
• သင့်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် မည်သည့်စကားလုံးများနှင့် ကိုက်ညီသနည်း။
• ဘယ်စကားလုံးတွေနဲ့ စကားစုတွေကို ရှောင်သင့်သလဲ။
• ကိုယ်စားလှယ်များသည် ဒေါသထွက်နေသော သို့မဟုတ် စိတ်ပျက်နေသောဖောက်သည်များကို မည်သို့ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းသင့်သနည်း။
• နှုတ်ခွန်းဆက်ခြင်းမှာ မည်သို့ကွာခြားသင့်သနည်း။

4. သိသာထင်ရှားမှုအတွက်ပြင်ဆင်ပါ။

သင့်ရှိပြီးသားချန်နယ်များအတွက် သင်လုပ်ဆောင်သကဲ့သို့ ချတ်ဝန်ဆောင်မှုအတွက် တူညီသောအထွတ်အထိပ်များနှင့် ချိုင့်များကို တွေ့ကြုံခံစားရမည်ဟု ကြိုတင်မျှော်လင့်ထားပါ။ဝယ်ယူသူများသည် အခြားနည်းဖြင့် ရရှိသည်နှင့်အမျှ ချတ်တွင် တူညီသော ဝန်ဆောင်မှု၏ တူညီမှုကို မျှော်လင့်ပါမည်။

တောင်းဆိုမှုပြောင်းလဲလာသောအခါတွင် အဖြစ်များဆုံးမေးမြန်းချက်များအတွက် scripted responses များအပါအဝင် လုံလောက်သောအချက်အလက်များဖြင့် reps များကိုပြင်ဆင်ပါ။

5. မိတ္တူအချို့ကို ပြင်ဆင်ပါ။

ကြိုတင်ရေးသားထားသော စာသားသည် ပုံမှန်စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများကို မြန်ဆန်တိကျပြီး တသမတ်တည်းတုံ့ပြန်မှုအတွက် အထောက်အကူဖြစ်စေပါသည်။ဒါပေမယ့် စည်သွပ်ဘူးသံကြားရနိုင်ခြေတော့ ရှိပါတယ်။

ဒါကြောင့် ပြင်ဆင်ထားတဲ့ စာသားကို စကားပြောဆိုနည်းနဲ့ ရေးပါ (အဲဒါကို ကိုင်တွယ်ဖို့ မင်းရဲ့ အကောင်းဆုံး စာရေးဆရာကို ရအောင်ယူပါ)။သော့များ- ခဏထားပါ။စာကြောင်းများကို သူတို့ပြောမည့်ပုံစံအတိုင်း အတိအကျရေးပါ။

6. ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး ချိန်ညှိပါ။

အထူးကောင်းမွန်ပြီး အလွန်ဆိုးရွားသော ချတ်များကို ပုံမှန်သုံးသပ်ပါ။ထိုအခြေအနေများကို တတ်နိုင်သမျှ စံချိန်စံညွှန်းသတ်မှတ်ခြင်းဖြင့် မကောင်းမှုများကို ပြုပြင်ပါ။အခြေအနေများကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် နည်းလမ်းနမူနာများအဖြစ် ကောင်းမွန်စွာပြီးသော စကားဝိုင်းများကို အသုံးပြုပါ။

7. ထပ်ပြီးလေ့ကျင့်ပါ (ထပ်ခါထပ်ခါ…)

လေ့ကျင့်မှုအတွက် ပုံမှန်စရင်းမြစ်တစ်ခုအနေဖြင့် ချတ်ပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်းကို အသုံးပြုပါ။Zabriskie သည် အကောင်းဆုံး အလေ့အကျင့်တစ်ခု သို့မဟုတ် နှစ်ခုကို အာရုံစိုက်သည့် အမြန်လေ့ကျင့်မှုကို အကြံပြုသည်။၎င်းတို့၏ အကောင်းဆုံးအကြံဉာဏ်များ မျှဝေရန် ကိုယ်စားလှယ်များကို တောင်းဆိုပါ။chat စာသားမှတ်တမ်းများကိုနေ့စဉ်ကြည့်ရှုစစ်ဆေးပါ။လစဉ်ကြိုတင်ရေးသားထားသော စာသားကို အကဲဖြတ်ပြီး နည်းပညာ၊ ထုတ်ကုန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုများတွင် ဝယ်လိုအားနှင့် ပြောင်းလဲမှုများအပေါ် အခြေခံ၍ အပ်ဒိတ်လုပ်ပါ။

အရင်းအမြစ်- အင်တာနက်မှ ဆီလျော်အောင် ဘာသာပြန်ထားသည်။