စာရေးဆရာမ Karen Lamb က “အခုမှ တစ်နှစ်၊ ဒီနေ့ကစပြီး မင်းဆန္ဒရှိလိမ့်မယ်” လို့ ရေးသားခဲ့ပါတယ်။၎င်းသည် ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံဆီသို့ အလျင်မြန်ဆုံး ကြီးထွားလာသော startups များ၏ အတွေးအမြင်တစ်ခုဖြစ်သည်။ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်လိုသော မည်သည့်အဖွဲ့အစည်းမဆို ၎င်းကိုလည်း လက်ခံချင်ပါသည်။

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို ပြန်လည်သုံးသပ်ရန် သင်စဉ်းစားနေပါက၊ စဉ်းစားခြင်းကိုရပ်ပြီး ယနေ့စတင်လုပ်ဆောင်ပါ။

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဗျူဟာများကို တွေးခေါ်၊ အကောင်အထည်ဖော်ရန်နှင့် လက်ခံကျင့်သုံးသည့် startup များသည် ၎င်းတို့၏ရွယ်တူအဖွဲ့အစည်းများထက် ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ ကြီးထွားလာပြီး အောင်မြင်မှုပိုမိုရရှိနေကြောင်း Zendesk မှ သုတေသနပြုချက်အရ သိရသည်။

ဤသုတေသနပြုချက်သည် သင့်လုပ်ငန်းတွင် စတင်လုပ်ကိုင်သူဖြစ်စေ သင့်လုပ်ငန်းတွင် ဒဏ္ဍာရီဖြစ်စေ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအားလုံးအတွက် အကျိုးသက်ရောက်မှုရှိပါသည်။ ပိုမိုကောင်းမွန်သောဖောက်သည်အတွေ့အကြုံတွင် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံခြင်းသည် လုပ်ငန်းကို တိုးတက်စေသည်။

Zendesk ၏ startups ၏ဒုတိယဥက္ကဌ Kristen Durham က "မင်းရဲ့ startup ခရီးအစမှာ မင်းရဲ့ထုတ်ကုန်ကို ဦးစားပေးလုပ်ရတာ သဘာဝကျပါတယ်၊ ဒါပေမယ့် မင်းရဲ့ဖောက်သည်တွေကို ဘယ်လိုရောင်းမလဲ ဒါမှမဟုတ် ပံ့ပိုးကူညီမှုအကြောင်း မတွေးဘဲမနေပါနဲ့""CX သည် ဖောက်သည်များ၏ သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ထိန်းသိမ်းမှုကို တိုက်ရိုက်သက်ရောက်မှုရှိကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့သိရပြီး သင်သည် ပထမအကြိမ် တည်ထောင်သူ၊ အမှတ်စဉ် စွန့်ဦးတီထွင်သူ သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းစွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ရန် ရှာဖွေနေသည့် ဖောက်သည် ပံ့ပိုးကူညီရေးခေါင်းဆောင်ဖြစ်စေ၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ဒေတာသည် သင့်အစီအစဉ်များ၏ဗဟိုချက်တွင် မြန်မြန်ဖောက်သည်ကို ထားလေလေ၊ ရေရှည်အောင်မြင်ဖို့ သင့်ကိုယ်သင် မြန်မြန်ဆန်ဆန် ချမှတ်နိုင်ပါလိမ့်မယ်။”

အောင်မြင်သောဇာတ်လမ်းများတွင် တူညီသောအရာတစ်ခုရှိသည်။

သုတေသီများ သည် startup အောင်မြင်မှု ဇာတ်လမ်းများ အများစုတွင် တူညီသောအရာတစ်ခု ရှိသည်- ကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ပံ့ပိုးမှု တို့ကို အစကတည်းက ကောင်းစွာဝိုင်းဝန်းပြီး ဘက်စုံ ချန်နယ် ချဉ်းကပ်နည်းကို အသုံးပြုခဲ့သည်။

၎င်းတို့သည် ရူပါရုံ၊ ဌာနတစ်ခုတည်း သို့မဟုတ် သီးသန့်လုပ်ဆောင်မှုအဖြစ် မချဉ်းကပ်ခဲ့ပေ။၎င်းတို့သည် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို ခရီးထွက်ရာမှ လုပ်ငန်းဆောင်တာများအဖြစ် ပြောင်းလဲစေမည့်အစား - အားလုံးမဟုတ်လျှင် - လူများစွာပါဝင်ပြီး ဖောက်သည်ခရီးကို ပေးအပ်ရာတွင် တက်ကြွစွာပါဝင်ခဲ့ကြသည်။

"ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏ အရွယ်အစား၊ အသက်၊ သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းနယ်ပယ်ကို မခွဲခြားဘဲ ကုမ္ပဏီများမှ ပိုမိုမျှော်လင့်လာကြသည်" ဟု Zendesk မှ ဈေးကွက်ရှာဖွေရေးအရာရှိချုပ် Jeff Titterton က ပြောကြားခဲ့သည်။"ကွဲပြားသောဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုရှိခြင်းသည် အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိ ပျက်ကွက်ခြင်းနှင့် အောင်မြင်သော၊ လျင်မြန်စွာတိုးတက်မှုရှိသော အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုဖြစ်လာခြင်းအကြား ခြားနားချက်ဖြစ်နိုင်သည်။

မည်သည့်နေရာတွင်မဆို အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန် နည်းလမ်း 4 ခု

သင်သည် စတင်တည်ထောင်သူဖြစ်ပြီး၊ ကုမ္ပဏီအသစ် သို့မဟုတ် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်လိုသော အဖွဲ့အစည်းဖြစ်စေ၊ ဤသည်မှာ မှန်ကန်သော စတင်လုပ်ဆောင်သူများထံမှ အကြံဥာဏ်များဖြစ်သည်-

1. အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအကူအညီကို ဦးစားပေးလုပ်ပါ။အအောင်မြင်ဆုံး startups များ - လေ့လာမှုရှိ Unicorns များသည် အခြားသော ကုမ္ပဏီအသစ်များထက်ပင် တိုက်ရိုက်ထုတ်လွှင့်မှုများကို ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ လက်ခံခဲ့ကြသည်။ဖောက်သည်များအား ချက်ချင်းလက်ငင်း ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အတွေ့အကြုံကို ပေးစွမ်းရန် အွန်လိုင်း ချတ်နှင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ကိုင်တွယ်ရန် လူများနှင့် နည်းပညာများတွင် ရင်းနှီးမြုပ်နှံထားသည်။

2. ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏နေ့စဉ်ဘဝတွင်ရှိနေသည့်နေရာဖြစ်ပါစေ။ဖောက်သည်များသည် ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်တွင် တိုးများလာကာ ၎င်းတို့သည် လှိမ့်တင်ကာ ပို့စ်တင်ချိန်တွင် သူငယ်ချင်းများနှင့် မိသားစုများနှင့် ပေါင်းသင်းဆက်ဆံခြင်းထက် ပိုမိုလုပ်ဆောင်လိုကြသည်။ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန်၊ ဆိုရှယ်မီဒီယာ တည်ရှိနေရုံသာ ရှိမနေပါနှင့်။ဆိုရှယ်မီဒီယာချန်နယ်များတွင် တက်ကြွပြီး တုံ့ပြန်ပါ။နေ့စဉ် ပို့စ်တင်ပြီး – နာရီပတ်၀န်းကျင်တွင် သင်ရှိနေနိုင်ခြင်းမရှိပါက – ဖောက်သည်များ၏ ပို့စ်များနှင့်/သို့မဟုတ် စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများကို မိနစ်ပိုင်းအတွင်း တုံ့ပြန်ရန် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုပေးသူများရရှိနိုင်သည့် နာရီများကို ထိန်းသိမ်းပါ။

3. FAQ များကို ဖြည့်စွက်ပါ။သုတေသီများက အကြံပြုထားသော FAQs များနှင့် အွန်လိုင်းအကူအညီစင်တာများတွင် အနည်းဆုံး ဆောင်းပါးနှင့်/သို့မဟုတ် အဖြေ 30 ခု ရှိသည်။အရေးကြီးဆုံးကတော့ 30 (50, 70, etc.) တွေဟာ ခေတ်မီဖို့ လိုပါတယ်။လက်ရှိအချက်အလက်များကိုသာ ပို့စ်တင်ကြောင်း သေချာစေရန် အနည်းဆုံး ပို့စ်များကို လစဉ် ပွတ်တိုက်ရန် အဖွဲ့ သို့မဟုတ် တစ်ဦးချင်းစီ၏ တာဝန်တစ်ခု ဖြစ်စေပါသည်။

4. တင်းကျပ်သော တုံ့ပြန်မှုနှင့် ဖြေရှင်းမှုအချိန်များကို သတ်မှတ်ပြီး ဖြည့်ဆည်းပါ။သုတေသီများသည် ချက်ချင်း၊ အလိုအလျောက်တုံ့ပြန်မှု၊ အွန်လိုင်း သို့မဟုတ် အီးမေးလ်အဆက်အသွယ်များကို အသိအမှတ်ပြုရန် အကြံပြုထားသည်။အဲဒီကနေ၊ အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်ကတော့ သုံးနာရီအတွင်း ကိုယ်တိုင်ကိုယ်ကျ ပြန်ကြားပြီး ရှစ်နာရီအတွင်း ဖြေရှင်းဖို့ ဖြစ်ပါတယ်။အနည်းဆုံးအားဖြင့်၊ ထိုရှစ်နာရီအတွင်း သင့်ဖြေရှင်းချက်အပေါ် သင်လုပ်ဆောင်နေပြီး သင့်ထံမှ ၎င်းတို့ထပ်မံကြားသိရသည့်အခါတွင် ၎င်းတို့က သင့်ထံမှ ပြန်လည်ဖြေကြားရန် မျှော်လင့်နိုင်သည့်အခါတွင် အနည်းဆုံး၊

အင်တာနက်မှ ကူးယူဖော်ပြပါသည်။